健康同行，坚定每一步：武田中国打造患者服务新体验 – 新闻稿

武田特色患者服务三大步骤五大使命助力患者健康管理
携手中国红十字基金会启动全国首个炎症性肠病患者关爱公益项目

上海2020年11月8日 /新闻稿网 - Xinwengao.com/ — 今日，在第三届中国国际进口博览会上，武田中国正式发布全新患者服务品牌 -“健康同行，坚定每一步”。围绕着患者旅程的核心痛点，武田提出了“全程相伴，构建全方位服务生态”，“全套定制，赋能高效疾病管理”，“全面增值，创新服务体验”的三步走患者服务方法论。同时，在进博会活动现场，武田中国和中国红十字基金会（以下简称“中国红基会”）共同启动了全国首个炎症性肠病（IBD）患者的关爱公益项目 —“常相伴 • 全病程线上关爱中心”。中国红十字基金会理事长郭长江先生、爱在延长炎症性肠病基金会联合发起人、理事长、浙大二院消化科主任医师陈焰女士、武田制药全球高级副总裁、武田中国总裁单国洪先生、武田中国副总裁、企业事务与患者服务部负责人张敏女士等嘉宾参与启动仪式，并在仪式后与各位嘉宾就“创新患者服务生态”展开圆桌论坛。

武田携手中国红十字基金会启动公益项目

武田特色患者服务三大步骤实现五大使命

患者服务，不仅保障了一些重大、慢性疾病的特药治疗效果，同时在临床所需的海量数据、证据和管理医疗决策不确定性时，起到桥梁作用。基于对患者、及其照护者、医生、医院、政府等相关方需求的深入了解，武田特色的患者服务确立了洞察患者需求、提升疾病认知、缓解患者负担、助力患者康复、共建诊疗生态的五大使命，以打造多方共赢、能在患者旅程的关键时刻提供便捷、个性化和互联互通的患者服务。此次武田发布的患者服务品牌 — “健康同行，坚定每一步”是对武田特色的患者服务理念和行动的诠释。每一步，全程相伴，构建全方位服务生态：武田携手多方为患者打造覆盖全病程的关爱服务生态，助力标准化治疗，增强患者对抗疾病的信心。每一步，全套定制，赋能高效疾病管理：武田的患者服务只有一个标准：因患者而异。从多个维度为患者定制诊疗及康复计划和服务，不断提高疾病管理效率。每一步，全面增值，创新服务体验：携手多方构建资源丰富、高效可及、友好互动的云生态，不断提升患者服务科学性、精准性以及智能性，打造独树一帜的患者服务体验。

武田制药全球高级副总裁、武田中国总裁单国洪先生

“持续创新的诊疗手段和‘患者为先’的全病程管理理念，将为患者带来更好的生活，甚至治愈的希望。”武田制药全球高级副总裁、武田中国总裁单国洪表示，“我们希望武田特色的患者服务将拓展更多创新的模式覆盖更广泛的疾病领域，为患者乃至公众提供全方位的个体化服务和创新体验，帮助他们用更全面、科学且精准的方式预防和管理疾病，走好迈向健康生活的每一步。”

1781年武田创立起，创始人武田长兵卫一世通过他的一生展示了“以患者为中心”的理念。他致力于寻求更好的方法来服务患者，并坚信他会以诚信和对创新的不懈努力引领行业。历经239年，这个理念成为了武田特色患者服务的基因，同时结合武田全球的决策优先事项 – 始终坚持以患者为中心；建立社会信任；提高我们的声誉；发展我们的业务。形成了今天的武田患者服务品牌 “健康同行，坚定每一步”。

共建数字化平台，让服务与关爱触手可及

基于“健康同行，坚定每一步”的品牌，武田在进博会期间携手中国红十字基金会推出创新数字化平台，利用界面友好、易于互动的“智慧云生态”，为患者带来全病程关爱服务及数字化疾病管理，首期发布将主要面向广大炎症性肠病（IBD）患者的常相伴•炎症性肠病（IBD）患者全病程线上关爱中心正式上线。

中国红十字基金会理事长郭长江先生

中国红十字基金会郭长江理事长在致辞中提到：“中国红十字基金会一直致力于保护人的生命与健康，改善人的生存与发展境况，作为全国5A级公募基金会，始终关注最易受损人群的人道境遇，致力于改善人的生存与发展境况。今年5月起，我们已经在持续开展IBD患者教育活动。截至目前，已经开展了16场，受益1040名患者。希望今天启动的‘常相伴 • 全病程线上关爱中心’能够成为国内创新性地整合患者、政府、公益组织及医疗服务提供者多方参与和共同管理的诊疗生态的标杆，为炎症性肠病患者群体带来更加科学、精准和智能的服务支持，让患者触及更多优质的医疗资源、提升疾病预后管理能力。希望这一模式不仅造福于IBD患者，在未来也能够扩展到其他疾病领域，为更多疾病的诊疗生态注入生机，切实造福患者。我们还要通过公益实践，努力推动公共政策的完善。”

早在今年5月，武田与中国红基会签署战略协议，共同促进中国炎症性肠病（IBD）诊疗领域的持续发展，将帮助提高患者优质医疗资源可及性、提升疾病预后管理能力，为患者带来一站式关爱升级，为诊疗生态注入更多生机。该项目设计紧扣患者旅程痛点，覆盖早期筛查、诊疗支持、疾病教育、患者管理、个性化关爱等环节，致力于让更多中国炎症性肠病（IBD）患者获得高效的全病程管理，实现治疗效果和生活质量的双提升。

未来，武田还将坚定不移地积极探索创新的合作模式，驱动创新解决方案，关怀更多中国患者，实实在在为患者减负，帮助更多患者长期、系统、有效地进行治疗及疾病管理，与健康同行。