消费者数据资产的商业价值转化，助一流家庭消费产业集团拉开数智化改革帷幕 上海2021年9月15日 /新闻稿网 - Xinwengao.com/ — 近日，由非凡创服与胖鲸智库共同发起的中国泛营销优秀案例“非凡奖”颁奖典礼在上海召开，驰骛科技联合豫园股份打造的“豫园股份一体化多业态统一用户数据平台”，荣获“‘非凡大赏’最佳商业地产CDP产品案例” 奖，赢得了评选机构和行业数十位评奖嘉宾的充分认可。 驰骛科技自成立以来，致力于帮助面向终端消费者的企业重构数据根基，实现面向消费者的数字化精细经营。获奖案例中提及的“豫园股份多业态的统一用户数据平台”，帮助豫园股份实现了各个业态间用户数据的安全合规地共享，为突破单品增⻓瓶颈助力。 豫园股份在中国零售近40年的发展历程中，绘制了浓墨重彩的一笔。随着时代的发展，商业模式经过了一轮又一轮的迭代升级，渐渐从单一业态主导，走向多商业模式生态化，并在科技赋能的促动下，开启了“波澜壮阔”的竞争画卷。回想1994年，“豫园百货”在天裕楼开业，迅速成长为魔都的时尚潮流聚集地之一。区别于彼时”声名大噪“的郑州亚细亚的激进扩张政策，以及”重名声，轻实效“的经营作风，豫园股份步步为营、稳扎稳打，致力提供高质量的客户服务，打造上海独特的消费与文化体验之地 — 豫园商城，传统文化与城市精神在这里得到了更年轻的诠释。 作为国内一流的家庭快乐消费产业集团，豫园股份的产业横跨珠宝时尚、文化饮食、酒业、中医健康、化妆品、国民腕表、宠物健康、流行服饰以及商业与文创、东方美学生活等众多业态，始终铭记为消费者带来更优质体验的经营理念。不过，多业态的聚集也给豫园股份带来了一定的管理和运营挑战，繁多的产业之间用户数据无法实现共享，用户体验一致性无法保障，同时在营销和品牌打造的过程中，无法建立聚集性规模优势，用户数据资产优势被白白浪费。 2018年7月，豫园股份开启新一轮战略布局，锚定“1+1+1”战略，朝着“全球一流家庭快乐消费产业集团”追梦奔跑。基于豫园股份“为全球家庭客户智造快乐生活”的公司使命，驰骛科技充分认识到了豫园股份对消费者服务和消费体验的重视，于是提出助力搭建跨产业协同团队，统一管理的CDP平台的建设目标，并在执行过程中通过为豫园建立了数据治理标准流程和用户标签的标准规范等一系列手段，建设了一个跨产业统一的用户数据资产管理和运营平台。 针对产业差异的实际现状，“豫园股份一体化多业态统一用户数据平台”提供了从数据整合到用户体验对接上的灵活性，支持不同产业的业务运营模式等举措，最终实现技术平台搭建和运营流程在不同产业和品牌中的有效落地。通过全产业用户数据营销项目一年多的运营，用户在全产业的用户价值和消费满意度都得到了大幅提升，满足了豫园股份以消费者需求为终极“经营秘诀”的策略；同时实现了各个产业间生态互利和降本增效的业务目标，这是豫园股份和驰骛科技联手在数字化智能转型的创新演绎。 纵观历史，各番业态迭代过程中，新技术、新业态的出现，都让消费者获得更实惠、更快速、更贴心的消费体验。随着豫园股份各个产业的数字化能力的提高，平台将接入更多更丰富的数据，用户标签和模型也将随之迭代。同时，平台也在向对内产业赋能，对外生态化运营的方向进行探索。而对于豫园股份来说，把握时代的脉搏，踏上时代变革的巨浪，势必将加速其作为全球一流家庭快乐消费产业集团的再一次“蜕变”。
